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Telefonmarketing

 
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Malone
auf eigenen Wunsch deaktiviert



Anmeldungsdatum: 02.09.2004
Beiträge: 5269

Beitrag(#304868) Verfasst am: 14.06.2005, 23:30    Titel: Telefonmarketing Antworten mit Zitat

Gegenwehrscript Mr. Green Mr. Green Mr. Green
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Poldi
Bin Daheim



Anmeldungsdatum: 16.07.2003
Beiträge: 4559
Wohnort: Bavarian Congo

Beitrag(#304872) Verfasst am: 14.06.2005, 23:35    Titel: Re: Telefonmarketing Antworten mit Zitat

Malone hat folgendes geschrieben:
Gegenwehrscript Mr. Green Mr. Green Mr. Green

Also, ich lasse mit grundsätzlich immer Name und adresse des Callcenters und des Auftraggebers geben und drohe mit einer Anzeige ... so schnell wie die auflegen, kann man meist garned gucken ...
_________________
gG,
Poldi
Doch leider kanns gefählich sein, den Satan in dir zu verstehen.
Jeder Mensch ein Sünderschwein, Oh christliches Vergehen.
Die Trennung zwischen Gut und Bös die wirst du niemals finden
nur leider kanns gefährlich sein das den Pfaffen auf die Nasen zu binden.
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Mario Hahna
aktiviert



Anmeldungsdatum: 04.04.2005
Beiträge: 9607
Wohnort: München

Beitrag(#304887) Verfasst am: 15.06.2005, 00:22    Titel: Antworten mit Zitat

lol geil
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nocquae
diskriminiert nazis



Anmeldungsdatum: 16.07.2003
Beiträge: 18183

Beitrag(#304896) Verfasst am: 15.06.2005, 00:53    Titel: Antworten mit Zitat

Lachen so geil.

das muss ich das nächste mal unbedingt ausprobieren. zynisches Grinsen
_________________
In Deutschland gilt derjenige, der auf den Schmutz hinweist, als viel gefährlicher, als derjenige, der den Schmutz macht.
-- Kurt Tucholsky
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AgentProvocateur
registrierter User



Anmeldungsdatum: 09.01.2005
Beiträge: 7851
Wohnort: Berlin

Beitrag(#304898) Verfasst am: 15.06.2005, 00:59    Titel: Antworten mit Zitat

Also, ich sage immer sofort "Ich habe kein Interesse" und zack, ist das Gespräch auch schon beendet. Warum sollte ich den Anrufer, der wohl immer ein normaler Arbeitnehmer ist, der sich auf diese Weise (mühsam wie ich finde), seine paar Kröten verdient, blöde anmachen? Das kostet meine Zeit, verursacht (vielleicht) ein unangenehmes Gefühl bei ihm und ich kann mir eigentlich immer sicher sein, den Falschen getroffen zu haben.
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Mario Hahna
aktiviert



Anmeldungsdatum: 04.04.2005
Beiträge: 9607
Wohnort: München

Beitrag(#304907) Verfasst am: 15.06.2005, 01:37    Titel: Antworten mit Zitat

Nix da. Als druff. Ich sollte das ausdrucken.
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Spiritus
Sternenstaub auf verfaulendem Laub



Anmeldungsdatum: 03.04.2004
Beiträge: 605
Wohnort: Münsterland

Beitrag(#305104) Verfasst am: 15.06.2005, 19:44    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo

Malone - Spitze!!! Danke für diese Dienstleistung!

Dieses Direktmarketing am Telefon ist an Widerwärtigkeit kaum zu überbieten - nette vollsülzende vor Freundlichkeit sabbernde Stimmen, die nur verkaufen wollen (müssen), die gnadenlos bei der kleinsten Schwäche nachsetzen, die die Nomenklatur der Verkaufsprofis par excellence beherrschen und mir damit tierisch auf die E... gehen!

Also drehe ich / drehen wir den Spieß um!
Meine Motivation: Erhöhung meines Spaßfaktors!


In diesem Sinne wünsche ich euch einen flotten Abend!


Spiritus
_________________
Semper fidelis!
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nocquae
diskriminiert nazis



Anmeldungsdatum: 16.07.2003
Beiträge: 18183

Beitrag(#305120) Verfasst am: 15.06.2005, 20:27    Titel: Antworten mit Zitat

AgentProvocateur hat folgendes geschrieben:
Also, ich sage immer sofort "Ich habe kein Interesse" und zack, ist das Gespräch auch schon beendet. Warum sollte ich den Anrufer, der wohl immer ein normaler Arbeitnehmer ist, der sich auf diese Weise (mühsam wie ich finde), seine paar Kröten verdient, blöde anmachen? Das kostet meine Zeit, verursacht (vielleicht) ein unangenehmes Gefühl bei ihm und ich kann mir eigentlich immer sicher sein, den Falschen getroffen zu haben.
Auch wenn die Person am anderen Ende selbst in den meisten Fällen nicht hinter der Geschäftsstrategie der Telefonwerber steht ...

... kann sie doch trotzdem nicht hoffen, dass die Opfer sich nicht wehren. Schulterzucken
_________________
In Deutschland gilt derjenige, der auf den Schmutz hinweist, als viel gefährlicher, als derjenige, der den Schmutz macht.
-- Kurt Tucholsky
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Heike J
registrierter User



Anmeldungsdatum: 16.07.2003
Beiträge: 26284

Beitrag(#305126) Verfasst am: 15.06.2005, 20:41    Titel: Antworten mit Zitat

Als ich die Fortbildung gemacht habe, waren regelmäßig Werber für Call-Center-Agents da... Die Verdienstangaben wurden dann immer für Vollzeit angegeben. Allerdings hält das in Vollzeit eigentlich keiner lange durch. Die meisten arbeiten deshalb sowieso nur in Teilzeit.
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Brahms
Geschwafelkommodore



Anmeldungsdatum: 15.06.2005
Beiträge: 495

Beitrag(#306602) Verfasst am: 20.06.2005, 14:36    Titel: Antworten mit Zitat

Wieder ein klarer Fall in welchem der Bürger nicht durch das Gesetz geschützt wird!

Da die grosse Mehrheit es ablehnt von Telemarketern bearbeitet zu werden sollten diese nur Leute die sich auf einer auf einer Opt-In Liste registrieren liessen beackern dürfen. Basta!

Gruss von Brahms
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Heike J
registrierter User



Anmeldungsdatum: 16.07.2003
Beiträge: 26284

Beitrag(#306613) Verfasst am: 20.06.2005, 14:47    Titel: Antworten mit Zitat

Seit wir nicht mehr im Telefonbuch stehen, sind diese Anrufe übrigens rapide zurückgegangen.

Und meine Schwiegermama freut sich, dass viele jetzt bei ihr anrufen und sie jemanden zu quasseln hat. zynisches Grinsen
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Malone
auf eigenen Wunsch deaktiviert



Anmeldungsdatum: 02.09.2004
Beiträge: 5269

Beitrag(#306625) Verfasst am: 20.06.2005, 14:59    Titel: Antworten mit Zitat

Gröhl...
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Effô Tisetti
Königsblau bis in den Tod



Anmeldungsdatum: 18.09.2003
Beiträge: 9920
Wohnort: 75

Beitrag(#306670) Verfasst am: 20.06.2005, 16:28    Titel: Antworten mit Zitat

Wenn man kein Kunde des Unternehemens ist oder zuvor nicht belegbar in die Telefonwerbung eingewilligt hat, ist diese eindeutig illegal. Man sollte dergleichen Kaltakquise-Telefonanrufe gerne auch der örtlichen Verbraucherzentrale melden, da mindestens ein Anbieter (Tele1 oder so ähnlich) mit den Verbraucherzentralen einen Vergleich geschlossen hat, dass sie für jeden weiteren Fall illegaler Kaltakquise tausend Euro zahlen. Also: Namen geben lassen, Datum/Uhrzeit notieren und die Firmen, denen unsere Privatsphäre scheißegal ist, blechen lassen!
_________________
"Die einfache Formel: Jesus ist stärker! hilft Menschen, sich aus der Fixierung völlig irrationaler Wertesysteme zu lösen."
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Shadaik
evolviert



Anmeldungsdatum: 17.07.2003
Beiträge: 26377
Wohnort: MG

Beitrag(#306671) Verfasst am: 20.06.2005, 16:32    Titel: Antworten mit Zitat

Heike Jackler hat folgendes geschrieben:
Seit wir nicht mehr im Telefonbuch stehen, sind diese Anrufe übrigens rapide zurückgegangen.

Dier Zahl der Anrufer, die sich in Bochum verfahren und versuchen, den Zielort mit Hilfe der Auskunft anzurufen übrigens auch. zwinkern
_________________
Fische schwimmen nur in zwei Situationen mit dem Strom: Auf der Flucht und im Tode


Zuletzt bearbeitet von Shadaik am 20.06.2005, 16:48, insgesamt einmal bearbeitet
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AgentProvocateur
registrierter User



Anmeldungsdatum: 09.01.2005
Beiträge: 7851
Wohnort: Berlin

Beitrag(#306673) Verfasst am: 20.06.2005, 16:42    Titel: Antworten mit Zitat

Schalker hat folgendes geschrieben:
Wenn man kein Kunde des Unternehemens ist oder zuvor nicht belegbar in die Telefonwerbung eingewilligt hat, ist diese eindeutig illegal.

Da bin ich mir nicht so sicher. Hast Du einen Link dazu?

Soweit ich weiß, ist Werbung ohne Einwilligung oder Geschäftsbeziehung nicht zulässig per Fax und auch nicht per eMail. Jedoch ist sie mW per Post oder Telefon durchaus zulässig. Vielleicht kann das jemand belegbar beantworten.
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Effô Tisetti
Königsblau bis in den Tod



Anmeldungsdatum: 18.09.2003
Beiträge: 9920
Wohnort: 75

Beitrag(#306683) Verfasst am: 20.06.2005, 16:58    Titel: Antworten mit Zitat

AgentProvocateur hat folgendes geschrieben:

Schalker hat folgendes geschrieben:
Wenn man kein Kunde des Unternehemens ist oder zuvor nicht belegbar in die Telefonwerbung eingewilligt hat, ist diese eindeutig illegal.

Da bin ich mir nicht so sicher. Hast Du einen Link dazu?

Soweit ich weiß, ist Werbung ohne Einwilligung oder Geschäftsbeziehung nicht zulässig per Fax und auch nicht per eMail. Jedoch ist sie mW per Post oder Telefon durchaus zulässig. Vielleicht kann das jemand belegbar beantworten.


Kann ich:

Verbraucherzentrale NRW hat folgendes geschrieben:

Am Telefon kalt erwischt?
Unerwünschte Werbeanrufe sind verboten

Wenn Telefon oder Handy bimmeln, meldet sich nicht immer ein vertrauter Gesprächspartner. Privatpersonen erhalten immer wieder ungebetene Anrufe von Werbern, die im Auftrag von Firmen Geldanlagen, Versicherungen, Zeitungs-Abos oder die Teilnahme an Glücksspielen an neue Kunden bringen. Beim so genannten „Cold Calling“ werden die Umworbenen am Telefon geschickt mit günstigen Konditionen oder lukrativen Renditen geködert und kommen mit möglichen Einwänden erst gar nicht zu Wort. Solchermaßen „kalt erwischt“ lassen sich viele arglos oder genervt überreden, fernmündlich einen Vertrag abzuschließen oder ihre Kontoverbindung preiszugeben. Doch ungebetene Überrumplungsversuche an der Strippe sind gesetzlich verboten. „Vertreter von Firmen dürfen lediglich bei einem bestehenden Vertragsverhältnis oder nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Kunden anrufen und ihre Angebote unterbreiten“, stellt die Verbraucherzentrale NRW klar: „Kunden, die eine spontane Vereinbarung am Telefon reut, müssen rasch handeln und sollten unverzüglich ihre Vertragserklärung widerrufen bzw. den Vertrag kündigen sowie bereits gezahlte Beträge zurückbuchen.“ Zum Umgang mit unerwünschten Werbeanrufen gibt die Verbraucherzentrale NRW folgende Hinweise:
• Ungebetene Anrufe: Unternehmen, die unaufgefordert zum Hörer greifen, um auf Kundenfang zu gehen, verstoßen gegen das Verbot des unlauteren Wettbewerbs. Meldet sich ein „Cold Caller“ am Telefon, erschleicht er sich Wettbewerbsvorteile und verletzt die geschützte Privatsphäre des Angerufenen.
• Telefonate mit Einverständnis: Will ein Unternehmen telefonischen Kontakt mit neuen Kunden aufnehmen, müssen diese vorher damit einverstanden sein. Ein ausdrückliches Einverständnis liegt vor, wenn Kunden selbst um einen Anruf gebeten haben. Die Sache ist jedoch anders, wenn ein Unternehmen, zu dem keine Geschäftsbeziehung besteht, den Anruf eines Vertreters schriftlich mitteilt. Geben Kunden auf einer Werbepostkarte ihre private Rufnummer an, gilt auch dies nicht als Zustimmung - außer, wenn zuvor auf mögliche Werbeanrufe hingewiesen wurde. Um ungebetene Anrufe von vornherein zu vermeiden, am besten die eigene Telefonnummer auf Antwortkarten nicht angegeben bzw. durchstreichen.

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Heike J
registrierter User



Anmeldungsdatum: 16.07.2003
Beiträge: 26284

Beitrag(#306685) Verfasst am: 20.06.2005, 17:01    Titel: Antworten mit Zitat

Shadaik hat folgendes geschrieben:
Heike Jackler hat folgendes geschrieben:
Seit wir nicht mehr im Telefonbuch stehen, sind diese Anrufe übrigens rapide zurückgegangen.

Dier Zahl der Anrufer, die sich in Bochum verfahren und versuchen, den Zielort mit Hilfe der Auskunft anzurufen übrigens auch. zwinkern


Auch da kann Schwiegermutter weiterhelfen. Alles, was hier Jackler heißt, ist mit uns verwandt. Mr. Green
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AgentProvocateur
registrierter User



Anmeldungsdatum: 09.01.2005
Beiträge: 7851
Wohnort: Berlin

Beitrag(#306696) Verfasst am: 20.06.2005, 18:15    Titel: Antworten mit Zitat

@Schalker:
Stimmt, Du hast Recht, die Rechtslage ist ziemlich eindeutig. Ich habe nach kurzem Googeln noch einen Link dazu gefunden:

Werbung - was ist erlaubt?

Ich gehe aber davon aus, dass die Anrufer das ebenfalls wissen und Dir deshalb keineswegs ihren Namen geben würden. Deswegen wird es wohl schwierig sein, dagegen vorzugehen.
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